跟外國人溝通 要學識Small Talk
英國的朋友說:「香港人通常很冷漠,就算我問how are you?都無動於衷,甚至覺得我十分奇怪,不知道我在打他們甚麼主意。」我劈頭一句就教他:「你不是常常想成為一個本地人嗎?那麼在香港就不要用英國那一套吧,否則只會自討苦吃。」我知道這樣教他,只會是冤冤相報何時了,不過在香港,的確愈來愈少人與人的交流和人情味。
移民海外不再怕與外國人閑聊!
第一次去歐美國家的朋友,面對超市員工問:「How are you?」往往措手不及,小學雞自然反應答:「I am fine,thank you。」結果日日付錢行街都答同一句,空氣凝著冷冷的尷尬感覺,無以為繼,就明白,是時候學第二句了。
聊天氣:誇張感受扮本地人
首次,講內容,Small Talk 是沒有內容兼沒有內涵可言,主要是關於當日的社會狀況丶瑣碎事情,例如有沒有看那場波?街角唱歌嗰條友唱得幾好喎!或者笑兩句最近加了電費,我等遊客未必有這種背景資料,所以天氣,往往是最好的話題。
店員:Hello,how are you today?
我:Can’t be better cause it’s finally sunny!
外國天氣不是下雨就是凍,陰晴不定,所以當地人最介意就是有沒有陽光!
如果一直天氣好又怎麼樣?
那就直接帶點浮誇地說:Fantastic!Look at the perfect weather today。
此時店員一定會跟你一樣笑容滿面。如果天氣好差呢?
可以反一反白眼:Oh,the weather/rain is just awful,isn’t it?
讚兩句:有話題冇隔膜
除了天氣,一些不太虛假的讚美也非常有用,不但能夠將話題轉移到別人身上,而且還能夠發掘出一些共同興趣、有趣的事情。「你件衫咁靚嘅,喺邊度買㗎?」此時對方會嘴角向上,暗暗讚許你有品味。當他介紹自己的衣服時,往往順便介紹你去哪裡購物,無形中又收到啲當地人的購物貼士了。
如果是已經認識的朋友,聊天時不妨讚兩句:「你今天氣色好好喎!」如果是真的話,他就會開始講講自己的周末過得有多愉快,也有可能他會說:「不是啦!我前日才做了甚麼甚麼,累死了!」
無傷大雅!人人happy
主動打招呼、問好,去哪個國家都管用,識 Small Talk 有著數,一定有著數。細佬第一次去巴黎時,覺得巴黎人「好扮嘢」,有點冷漠。但我和細妹完全沒有這感覺,我覺得問題在於他沒有Small Talk 。每次去到櫃枱收銀,他都是一副呆相,沒有笑容,問幾多錢。反而我和妹,就首先打個招呼,閒聊一下才問需要問的事情。
我知道這的確是比較花時間,但其實只不過多花30秒,他們的服務態度便會有180度的改變!我們在香港習慣了直來直去,非常冷漠的態度,因此很難想像,要傾兩句才可以付錢、見到陌生人會講早晨等,在香港,連鄰居也不會打招呼吧!